保育室の騒音について家庭的保育室「すてっぷ」
件 名：「保育室営業時間(開室時間)内は窓を開けないで欲しい」
「送迎時の保護者対応は室内で行って欲しい」
発生日：９月２５日
情報連絡元：９月２６日 大津市福祉部子ども未来局保育幼稚園課より連絡あり
発生場所 ：「家庭的保育室すてっぷ」
苦情内容 ：近隣の方から大津市役所コールセンター宛に電話にて、
保育室開室時間内の騒音や保護者対応の件について
保育室営業時間(開室時間)内は窓を開けないで欲しい
送迎時の保護者対応は室内で行って欲しい
という内容の苦情を頂きました。
原 因：
「家庭的保育室すてっぷ」では、様々な感染症の対策を行っており、
基本気候の良い日は安全に留意し、窓を開け換気をし、過ごしております。
送迎時の保護者対応に関しましても、小さなお子様の命をお預かりする保育室では、
送迎時などの対応は基本室外で行っております。
当室の児童及び職員が、登室時から降室時にかけて元気いっぱい過ごしている声や
姿が近隣の方から、騒音と感じられた。
今後の対応と対策：
1.入室、降室時など当室の外では、近隣の方々にご迷惑が掛からないように、職員、児童、
及び保護者様に対して、挨拶の声量を抑えて頂くよう再度お願いしていきます。
2.大津市福祉部子ども未来局保育幼稚園課と情報共有を密にし、再発防止に努めます。
3.大津警察署・関係機関に相談させていただきながら今後の保育環境に支障が出ないよう
危機管理により一層努めてまいります。
4.子どもたち個々の成長を地域の皆様にも温かく見守つていただけるよう努めてまいります。
*****************************************************
